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2022-08-05
855次
客服專員
4K-8K/月
環境好
年終獎
交通方便
全勤獎
有年假
房貼
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數4人
學歷要求大專
工作經驗無經驗
性別要求
年齡要求23歲--28歲
招聘部門客服部
工作地點浙江/溫州/鹿城區
聯系方式
聯系人:企業設置不公開
聯系電話:企業設置不公開
職位動態
80%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
11小時
簡歷平均處理時長
今天10:40
企業最近登錄時間
職位描述
1、熟悉各個產品功能特點,熟悉賬戶操作;定期進行老客戶回訪工作;
2、整合電子化人力資源管理,利用資訊系統構建考勤,薪資,任用,訓練發展,福利等管理功能,提升人力資源管理績效,讓HR人員拔出更多時間,做更多附加價值工作;
3、遵循標準服務用語規范和操作規范,接聽客戶來電,服務在線客戶,協助服務操作或受理客戶咨詢、投訴和建議,且詳細記錄客戶信息及問題并及時反饋;
4、負責維護公司合作的老客戶,協助客戶做好客戶后臺運營管理和續費服務;
5、對客戶問題,定期向公司提出合理化建議,并調整方案提升客戶續費率;
6、領導交辦的其它事務。
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